Sipariş sonrasında birey veya kurumsal müşteri fark etmeksizin adınıza faturanız düzenlenmektedir. 

İç Giyim ve Hijyenik Ürünler

• Hijyen gerekçeleriyle, iç giyim, fantezi giyim, mayo vb. tüm hijyenik ürünlerimizde iade ve değişim kesinlikle yapılmaz.
• Ürünün ambalajının açılmamış, etiketinin ya da koruma bandının sökülmemiş olması bu uygulamayı değiştirmez; kullanılsın veya kullanılmasın, bu kategorideki ürünler için iade/değişim kabul edilmez.

Hasarlı veya Kusurlu Ürün Durumu

• Ürünü teslim aldığınızda kargo kaynaklı hasar veya üretim kusuru tespit ederseniz, lütfen sipariş numaranız ve görsellerle birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
• Kanunen tüketici hakları çerçevesinde, hasarlı veya kusurlu ürün olması halinde inceleme yapılarak, gerekli çözüm için tarafınıza bilgi verilecektir.

Kişiye Özel Ürünler

• Üzerinde isim, özel ölçü veya ekstra işlem uygulanan kişiselleştirilmiş ürünlerde de iade veya değişim yapılmaz.

İletişim

• Herhangi bir soru, talep veya şikâyet için info@aishaclub.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Politikamız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan istisnalarla uyumludur ve gerektiğinde yasal mevzuata göre güncellenebilir.

Bu politika, hijyen ve sağlık koşullarını korumak amacıyla belirlenmiştir. Sipariş veren tüm müşteriler, satın alma işlemini gerçekleştirdiklerinde bu iade ve değişim koşullarını kabul etmiş sayılır.

Stoklarımız sürekli yenilenmektedir. Üretim tesislerimiz sayesinde stok problemi yaşanmamaktadır.

Siparişleriniz, gizli ve özel paketleme ile belirtmiş olduğunuz kargo adresinize gönderilmektedir. Talep eden müşterilerimize depo teslimat da yapılmaktadır. 

Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim sürecine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir. Sipariş vermeden önce, beklenen gönderim süresi hakkında daha kesin bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo Ücreti ve Takibi

• Kargo ücretiniz bulunmamaktadır.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikme ve aksaklıklarda, takip numarasıyla gönderinizi kontrol edebilir veya tarafımızla iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

• Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Adres bilgilerinde eksiklik veya hata olması durumunda kargo teslimatında gecikmeler yaşanabilir.
• Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz ve hasar görmüş ya da açılmış paket tespit etmeniz durumunda, tutanak tutarak kargo görevlisiyle birlikte hasarlı ürünü tarafımıza iade etmeniz önerilir.

Özel Üretim Ürünler

• Özel ölçüler, kişiselleştirmeler veya özel tasarım talepleri için üretim sürecimiz standart teslimat sürelerinden uzun olabilir. Bu durumlarda siparişi vermeden önce bizimle iletişime geçerek tahmini gönderim süresi hakkında bilgi alabilirsiniz.

İletişim

• Daha fazla bilgi ya da yardım almak için info@sirenaliz.com adresinden veya 0 536 292 45 53 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
• Bu Gönderim Politikası, Sirenaliz  operasyonel ihtiyaçları ve kargo firmalarının şartlarına göre zaman zaman güncellenebilir. Siparişiniz sırasında geçerli olan politikayı kabul etmiş sayılırsınız.